Избегаю этой фразы, как могу. И в переписках, и в переговорах.

Потому что прям бешусь, когда мне говорят, что мне нужно. Каждый человек сам знает, что ему нужно.

Не «чтобы я мог приступить к работе, вам нужно зарегистрироваться…», а «чтобы я мог приступить к работе, пожалуйста, зарегистрируйтесь…»

Не «вам нужно попробовать написать другое рекламное объявление», а «возможно, другое рекламное объявление сработает лучше».

Не «нужно выпивать минимум полтора литра воды в день», а «в среднем люди выпивают полтора литра воды в день».

Не «вам нужно поменять кнопки местами», а «можно попробовать поменять кнопки местами и потестировать результат».

Не «тебе нужно опубликовать книгу на Литресе для получения дополнительных охватов», а «если опубликуешь книгу на Литресе, то, возможно, получишь дополнительные охваты».