Не надо работать по плохому ТЗ!


Если ко мне приходит клиент с плохо сформулированной задачей, я:

  1. Сообщаю клиенту, что в ТЗ недостаточно данных для оценки работы;
  2. В качестве примера задаю несколько вопросов, на которые в ТЗ нет ответов;
  3. Предлагаю собрать все необходимые сведения и подготовить профессиональное ТЗ, по которому можно будет приступить к работе, своими руками;
  4. Если это займёт значительное количество времени, — сообщаю клиенту о том, что составление ТЗ стоит денег.

Пока что никто не отказывался. Правда, есть нюанс. Я умею составлять ТЗ и у меня есть примеры, на которые я могу сослаться клиенту. Я знаю, что мне нужно сделать для выполнения этого документа, сколько это займёт времени и сколько будет стоить.

В реальном же мире фрилансеры жалуются на клиентов, которые пришли с плохим ТЗ, но при этом сами не в состоянии подготовить хорошего ТЗ и не очень представляют себе, какими свойствами оно должно обладать. А ещё сколько времени и сил нужно для его составления. И, соответственно, сколько может стоить подготовка такого документа.

А ещё зачем-то оценивают по этим плохим клиентским ТЗ работу и берутся за неё. Безумие! Не надо работать по плохому ТЗ. Никто не заставляет этого делать. Задавайте уточняющие вопросы до тех пор, пока всё не станет понятно.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *