Лет десять назад было дело. Гуляю я по Сестрорецкому курорту и вдруг вижу — табличка. На табличке написано: «Терренкур — 250 м».

Моё воображение сразу нарисовало себе территорию, где можно перекурить. И я решил туда добраться и передохнуть. Иду, иду, и вдруг вижу ещё одну табличку. «Терренкур — 500 м». «Оп-па», — подумал я, — «Кажется, не в ту сторону пошёл». Вернулся до первой таблички, прошёл мимо неё и через пару минут оказался около ещё одной. На ней было написано «Терренкур — 1800 м».

«Ну, зашибись», — подумал я и пошёл гуглить, что такое терренкур. Оказалось, это метод санаторно-курортного лечения, заключающийся в дозированных нагрузок в виде пешеходных прогулок. Сегодня это, скорее, означает что-то вроде «тропы здоровья» — продолжительный маршрут, специально рассчитанный на восстановительные прогулки.

И на каждом знаке, который я встречал на своём пути, была отметка, сколько метров этого маршрута уже пройдено.

Яркий пример того, как интерфейс разговаривает не на языке пользователей.

Вы можете возразить, что это я такой особенный, который не знает слова терренкур. Но трюк сработал не меньше, чем с десятком моих друзей и знакомых, которых я водил по этому маршруту и следил за их реакцией. Ни один из них не знал, что такое терренкур до тех пор, пока я не объяснил.

Чтобы исправить это недоразумение, достаточно переименовать терренкур во что-то более понятное и универсальное. Например, «прогулочная тропа», «тропа здоровья» или вроде того.

В различных сайтах и сервисах, товарах и услугах я часто встречаюсь с подобными «терренкурами». Словами и выражениями, понятными одним лишь создателям и владельцам.