«Да эту задачу можно сделать за три часа!»

Я как-то раз выдал подобную фразу. Да что там, я выдавал её даже не один раз. Например, в адрес моей сотрудницы, проектировщика интерфейсов.

Она не терялась и отвечала: «Ну это ты, может, сделаешь, а я — это не ты. Мне на это надо несколько дней». А я такой про себя думал: «Блин, вот ведь медленная!».

Не знаю, что поменялось в моей жизни, но сегодня подобная фраза для меня под строжайшим запретом. Она равносильна прямому оскорблению собеседника. И вот почему:

— У всех разный опыт, разный набор навыков. На чём основывается автор фразы, оценивая другого человека?
— У всех разный уровень погружения в задачу. Я как владелец проекта, конечно мог бы что-то допроектировать за считанные часы. А насколько полно этот проект «загружен» в голову моего собеседника? И сколько времени потребуется, чтобы он погрузился так же глубоко, как и я сам?
— А я действительно уверен, что у собеседника есть те самые три часа свободного времени в течение ближайшей недели? Месяца? Может, он называет мне недельный срок, потому что завален другими задачами?

Сегодня, обсуждая работы с исполнителями, я оцениваю их предложения только с точки зрения «подходят они мне или нет». Если они мне не подходят, я не возмущаюсь, а сообщаю, почему именно (или не сообщаю), и иду общаться со следующим исполнителем. Или, если позволяют обстоятельства, уточняю, есть ли возможность сделать работу побыстрее. Или подешевле.

Даже если собеседник откровенно предлагает какую-то дичь, то зачем принижать его подобным высказыванием? Показать ему, что он не дотягивает до каких-то стандартов? Некомпетентен? Для чего? Лучше расстаться в хороших отношениях. Ведь, возможно, мы встретимся снова лет через десять совсем другими людьми в новых обстоятельствах.

И мне жаль, что ещё каких-то три-пять лет назад я не понимал этого и, оценивая других по себе, позволял выливаться этой оценке наружу.