О гарантиях


Я горжусь тем, что обычно сдаю работу в срок. В какой-то момент я был настолько на этом зациклен, что даже ввёл гарантию: если не сдаю проект в срок — возвращаю обратно и деньги, и результат работы. Я всегда думал, что такой подход показывает меня с лучшей стороны. Мол, я настолько уверен в своих силах, что могу давать такие гарантии. А значит я — крутой специалист.

Шли годы и мне ни разу не пришлось возвращать деньги, потому что я либо не нарушал сроков, либо на то были объективные и согласованные заранее (и не в последний момент) причины.

А потом я всё чаще стал выступать в роли заказчика. И понял, как это выглядит с другой стороны. Как заказчик я знаю, что в большинстве случаев исполнители нарушат сроки. И меня во взаимоотношениях с ними беспокоит уже не время, а результат. Пускай фрилансер сдаст работу с задержкой — но доведёт дело до конца.

И что я подумаю, если увижу предложение: «Сдам работу в срок или верну деньги»? А я подумаю: «Чувак, ты что, заранее готовишься мне деньги возвращать? А можно мне не деньги, а результат? И пускай он будет не в срок, главное, чтобы время не было потрачено впустую!».

После таких размышлений я по-тихому убрал из своего предложения строчку про гарантию сроков деньгами, и продолжил работать так же ответственно, как и раньше, только выпячивать стал более важные для клиентов штуки. Например тот факт, что результат моей работы позволит сократить стоимость дальнейшей разработки проекта до двух раз.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *