-
Не надо работать по плохому ТЗ!
Если ко мне приходит клиент с плохо сформулированной задачей, я: Пока что никто не отказывался. Правда, есть нюанс. Я умею составлять ТЗ и у меня есть примеры, на которые я могу сослаться клиенту. Я знаю, что мне нужно сделать для выполнения этого документа, сколько это займёт времени и сколько будет стоить. В реальном же мире […]
-
Не надо впаривать!
Вдогонку к посту о том, как переписываться с людьми, чтобы они не отваливались. Не надо впаривать! Не надо ставить людей в неудобное положение. Незначительное изменение формулировки может привести к неприятному осадку. Например. Заказчик: Сколько стоит размещение рекламы в вашем канале?Админ: 1000 рублей за 4 топе, 48 часов в ленте. С 20 марта всё свободно. Какого […]
-
Чтобы клиент не отвалился во время переписки…
Нужно: Приведу пример в рамках продажи рекламы в телеграм-канале. З — заказчик. А — админ канала (он же фрилансер). Цель админа: продать размещение рекламы в своём канале. З: Здравствуйте! Продаёте рекламу на канале таком-то?А: Да, продаём! 1000/24/2. Обращайтесь! Всё, вопроса в конце нет, поэтому клиент может спокойно отваливаться. Давайте кое-что поправим: А: Да, продаём! Цена […]
-
О возможной причине повышенной дисциплины
Каждый вечер я читаю сыну что-нибудь перед сном. Ему в целом без разницы, что слушать, он вырубается через 5-7 минут. Поэтому выбор книг — за родителями. Из всего детского нам больше всего зашла серия про муми троллей. Когда я понял, что сыну всё равно, о чём я читаю, предложил жене почитать цикл рассказов «Дипломированный чародей». […]
-
Как повышать самодисциплину?
Я вообще без понятия. Многие мои друзья и знакомые говорят, что я обладаю хорошей дисциплиной, но я знаю людей, которые просто затыкают меня за пояс своим умением сесть за запланированную работу несмотря ни на что. И так как я не знаю способов тренировать этот навык, то пользуюсь хитростью. Ставлю себя в такие условия, когда выполнить […]
-
Как озвучиваются сроки на фрилансе
Фрилансер сообщает, что сдаст работу «в среду». Когда я был совсем неопытным заказчиком, радовался, доживал до среды и весь день ждал, когда же увижу долгожданный результат. И даже если задача была не очень важна, то мысль о том, что сегодня мне что-то покажут, фоном присутствовала в течение всего дня. Затем наступал вечер, ночь, а от […]
-
Типичная история о рекламе в Телеграм-каналах
Пишешь админу (автору) канала в Телеграме: «Сколько стоит размещение рекламы в канале %ссылка%?» В ответ получаешь полотно текста, в котором ссылки на 10 каналов и условия по каждому из них них. Сразу понимаешь несколько вещей: В чём сложность сначала ответить на мой вопрос и не нагружать меня дополнительной информацией и поиском в ней того, что […]
-
Выдерживание сроков
Коллега и заказчик в одном лице в недавнем разговоре назвал меня душнилой. Я не обиделся, потому что я и правда во многих моментах чересчур дотошный. Но спросил в ответ: «А чего же ты тогда снова и снова обращаешься ко мне с заказами?». Он ответил: «Это потому что ты понятный, предсказуемый и выдерживаешь сроки». Мой близкий […]
-
О коммерческих предложениях
Коммерческое предложение (КП) — это предложение продавца покупателю в рамках сложных продаж (это когда решение о покупке принимается не только на основе цены). Для КП может быть сформирован отдельный документ, но чаще всего на фрилансе пользуются договорённостями, зафиксированными в переписке. А иногда и в разговоре. Разумеется, в последнем случае возникает много проблем, т.к. обычно люди […]
-
Как я готовлюсь к онлайн-переговорам
— Гуглю информацию как о клиенте, так и о проекте или компании, которую он представляет;— Внимательно знакомлюсь с материалами, которые он мне предварительно присылал (если это, конечно, не 90-страничный документ или если материалы не были присланы за 10 минут до переговоров);— Готовлю список вопросов, которые у меня возникают по материалам (если они, конечно, возникают);— Слежу […]